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专案组工作总结 第一篇

专案经理56问

专案经理管理手册

1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？ 答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得

最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后

果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。

2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？

答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由

自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。

3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？

答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很

多欠缺，需进一步提高。

2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让

其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。

4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？

答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一

定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案

组明白规则。

5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？

答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？

答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。

7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？

答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整

对象，经过限定时间观察后调整。

2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需

调整。

3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。

8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？

答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。

2）必要的休假，使其精神放松。

9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？

答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。

10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？

答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。

2）向上力争，要求在限定时间内兑现。

11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？

答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这

个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。

12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？

答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。

2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。

3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。

13．当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？

答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人

员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。

14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？

答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述

自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地

损害到下属人员的利益。

15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？

答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求

截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。

16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？

答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信

现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之

内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。

17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？

答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。

18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？

答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。

2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。

19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？

答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种

基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实

有任务过紧的情况，则作适当调整。

20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？

答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。

2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。

21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？

答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。

22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？

答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客

服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。

23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？

答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过

提成率的变化来激励。

24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？

答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用

杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。

25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？

答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员

进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。

26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？

答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变

这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。

27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？

答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。

28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？

答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因

2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数

据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。

29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？

答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。

30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？

答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群

之马影响整个专案组的团结与相对稳定。

31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？

答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。

32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？

答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。

33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？

答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。

34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？

答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。

35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？

答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以

后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。

36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？

答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。

37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？

答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作

出相应处罚。

38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？

答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。

39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？

答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。

40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？

答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。

41．当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？

答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。

42．当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？

答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。

43．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？

答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。

44．当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？

答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。

45．当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？ 答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。

46．当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？

答：公开道歉，树立你知错就改的形象。

47．当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？

答：单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。

48．当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？

答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。

49．当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？

答：同意辞职，案场不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。

50．当案场发生失窃时，怎么办？

答：报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。

51．当案场出现销控表出错，一屋两卖时，怎么办？

答：主动向上级主管说明，并提出解决方案，然后尽力将事件妥善解决。

52．当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？

答：要求客户在现场下定后，再找发展商谈价格，以保证公司的利益。

53．当销售员经常请事假时，怎么办？

答：单独沟通，如有特殊事件，安排该业务员休假几天调整。

54．当销售员无法完成指标，要求降低指标时，怎么办？

答：不能同意，以避免其它业务员以此做为条件与你谈判，在下月的指标制定时，尽量将指标制定的比较合理。

55．当案场内部出现流言蜚语时，怎么办？

答：坚决制止，找出源头，严肃处理。

56．当销售人员对待遇，提成不满时，怎么办？

答：单独沟通，以公司的发展和个人的发展说服，如不能接受，将其劝退。

专案组工作总结 第二篇

(一)、强化领导，明确任务

一是加强领导。20xx年，我县对“县禁毒委员会”成员进行调整和补充，由余中平县长亲任禁毒委员会主任，县委张建民副书记任常务副主任，真正形成“主要领导负总责，分管领导亲自抓、具体抓”的良好局面，切实加强了对禁毒工作的组织领导。同时，增加了县人民银行、县安全生产监督管理局、县邮政局等xx单位为县禁毒委成员单位，进一步提高禁毒工作整体合力。

二是精心部署。2月24日，我县召开政法综治工作会议，县委副书记、禁毒委主任张民对20xx年全县禁毒工作作出重要部署。县委县政府相继与3xx乡镇、禁毒委成员单位签订了《20xx年度禁毒工作责任书》，明确了各地各部门20xx年禁毒工作主要任务。同时，县禁毒委还下发了《全县20xx年禁毒工作要点》，明确了今年全县禁毒工作主要目标和工作思路，并将各项指标分配到各个乡镇，进一步明确了工作任务。各乡(镇)也相继召开了政法工作会议部署禁毒工作，相应调整了禁毒工作领导小组，切实加强对禁毒工作的组织领导；并与各村(居)签订了《禁毒工作目标管理责任书》，将2016年各地要完成的禁毒目标和任务细化其中，对照执行。

三是加强督导。今年以来，在县禁毒办经常性的进行督查的基础上，县委还成立了“禁毒工作督导组”，实行禁毒工作“每月一督导”，县委副书记亲自每月召开督导情况汇报会，听取各乡镇、各部门的禁毒工作开展情况，并提出工作建议和意见，从而有效促进了全县禁毒工作的深入开展，深化禁毒工作责任制的落实。7月份，县委、县政府两办联合下发了《关于开展禁毒人民战争专项活动的意见》，并在9月份召开了全县禁毒人民战争动员大会，全面部署禁毒人民战争，进一步加大了禁毒工作力度。

(二)、强化宣传，营造声势

一是加强禁毒宣传教育工作。在禁毒工作中，禁毒预防是关键，所以我们一直把宣传教育作为重点，充分利用各种有效形式和措施，紧紧抓住青少年、学生、娱乐场所从业人员等重点人群，深化宣传层次，切实抓紧抓好，不断提高全民的识毒、防毒和拒毒能力和禁毒意识。今年以来，全县共举办各类禁毒知识培训班3xx期，开展禁毒知识大型宣传教育活动xx，在县文化广场宣传栏刊出《禁毒专刊》2期，建立禁毒预防教育基地xx，分发禁毒宣传资料xx多份，悬挂横幅18xx条，张贴标语210xx份，发放禁毒纪念品2000份。

二是深化“禁毒宣传月“活动。在坚持经常性开展宣传基础上，突出在“6、3”和“6、26”期间，围绕“参与禁毒斗争、构建和谐社会”的宣传主题，采取举办“禁毒文艺演出”、上街宣传咨询活动、刊出《禁毒专刊》、举办禁毒知识培训班等多种形式，切实掀起禁毒宣传的高潮，营造浓厚的禁毒氛围。同时，各乡镇结合本地实际，组织人员走上街头、深入社区，广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的禁毒宣传活动，如雅阳等镇的“禁毒一条街”、“禁毒教育基地”、下发《禁毒公开信》等形式，进一步增强宣传效果。

三是开展“禁种”宣传。针对我县禁种工作这个重点，我县禁毒办联合县林业局、农业局，精心组织人员，深入农村、山区，尤其是历史来有种毒的地区，广泛开展“禁种铲毒”宣传，营造出“人人知晓、人人参与”的良好局面。

(三)、强化措施，严厉打击

今年以来，我县以“狂飚”扫毒和“雷霆”禁毒专项行动为主线，xxx门充分发挥禁毒主力军的作用，积极采取各项有效措施，严厉打击涉毒违法犯罪活动。

一是建立激励机制。县禁毒委研究出台了《xxx禁毒工作奖励方法(试行)》，各乡镇结合本地实际相应制定出台了《“双禁”工作奖励办法》，鼓励了广大民众检举、揭发涉毒行为和人员，有力推进了禁毒工作的社会化进程。4月20日下午，泗溪派出所根据群众举报，到泗溪镇玉岩村开展“禁种铲毒”工作，发现该村坎底自然村毛定串房屋后山一坟穴的坟坪内有人非法种植xxx原植物，当场铲除某xxx240株。经调查，系玉岩村村民毛定串种植，民警一行立即赶到毛定串家中，当场抓获犯罪嫌疑人毛定串(男、1958年出生)，之后，在毛定串家中进行进一步侦查时，又在他家二楼查获用某xxx原植物熬制成的xxx膏(药用)克及某xxx原植物种子两个果。后毛定串因制造xxx罪被县人民法院判处有期徒刑7年。

二是加强情报建设。缉毒破案工作，情报信息是关键。为此，我县xxx门强化缉毒特情建设，及时、准确地收集信息，有效地提高了缉毒破案率。8月24日，泗溪派出所根据特情反映：“xx人‘小陈到我县泗溪等地联系吸毒人员，叫他们到福鼎向其购买xxx”。得此线索后，县公安局禁毒大队联合泗溪派出所带特情到xxx桐山镇向“小陈”联系，并约好在桐山镇虹桥桥头交易。当日下午5时许，“小陈”带某xxx到该桥头准备交易时，民警立即出击，当场将“小陈”抓获，并从其身上缴获某xxx33粒、移动电话2部、人民币xx。经初审，该“小陈”实名李斌、男、汉族、19xx年8月18日出生，xx桐山镇人，伴有吸毒行为。后该案被移送到xx公安局处理。这起案件的查处，有效堵塞了毒源从福建流入我县。

三是成立专案组，集中力量缉毒破案。今年下半年，在破获“”xxx案件后，我县xxx门及时抽调禁毒大队、泗溪派出所、雅阳派出所民警成立专案组，加大对福建籍xxx的审讯力度，深挖线索，在雅阳相继破获了xx吸食xxx案，抓获了xx复吸人员和xx吸毒人员。

四是加大排查力度。各地精心组织人员深入农村开展地毯式排查，重点排查种毒、隐性吸毒人员等涉毒情况，摸清底子，为提高缉毒破案率奠定基础。5月29日，筱村镇通过排查，查处一起非法种植某xxx案，铲除某xxx26株，违法人员包松猛被治安处罚；5月24日，龟湖镇通过排查，查处一起非法种植某xxx案，铲除某xxx103株，违法人员林凤褒被治安处罚；4月28日上午，百丈镇通过排查，查处一起非法种植某xxx案，铲除某xxx26株，违法人员蔡祥真被治安处罚。

(四)强化管理，重点整治

今年，我县以易涉毒娱乐场所等级化评定管理工作为契机，从宣传教育、巡查管理等各方面进一步加大力度，有效促进了娱乐场所规范化进程。

一是层层落实禁毒工作责任。今年四月份，由县公安局、县文化局、县工商局联合与xx娱乐休闲场所签订了《20xx年禁毒工作责任书》，进一步明确了场所参与禁毒工作的职责。

专案组工作总结 第三篇

易居营销项目专案经理工作职责一览

业务职能

1、在项目总监带领下完成开盘方案、价格表制作、推量设计，并按计划执行；

2、在项目总监监督下制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行各类推广计划与分配方案；

3、制定销售指标与佣金分配方案，并严格执行；

4、带领销售人员完成客户邀约、接待、维护、逼定、签约等工作，实现销售指标；

5、组织销售人员进行市调，跟踪竞品，为策划执行提供信息，调整销售策略及计划；

6、审核日常报表以及销售系统平台数据，合理控制案场成本，完成月度工作总结与项目结案报；

7、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通，确保项目销售目标的实现；

管理职能

1、组建案场销售队伍，监督、培训、指导、带教、考核及管理案场销售团队，处理案场日常事务，监督案场人员出勤、仪容仪表、服务规范等工作，维持案场执行；

2、制定案场管理制度，保障案场管理秩序及销售流程顺畅；

3、配合公司其他部门的相关工作，配合开发商完成相关工作，提高客户满意度；

4、处理客户投诉和突发事件，指导下属员工开展老客户维护和售后客户服务；

5、监督下属员工的工作进度，保障团队内部沟通渠道，积极听取和采纳下属员工合理化建议，并反馈给项目总监，完成下属的带教工作，提高员工满意度；

6、完成上级交办的其他工作；

1、当日工作计划及总结汇报既定相关部门上级领导（每日早9:00，晚8:00前完成）。

2、组织销售团队早晚会，下达当日工作内容及工作要求，分析当日工作及客户情况得出改进方案。

3、每日各项数据检查无遗漏、错误，监督项目早、晚会会议记录、录音及时有效发送销管部门（每日早10:00完成）。

4、销售员日常接电、接访过程、现场纪律监督指正及客户问题解决。

每周1、项目一周数据及周工作总结及汇报制作并汇报(公司及开发商会议每周日下班前完成)

2、销售员周工作总结（数据分析）及周任务完成情况及销售员排名分别汇总汇报（每周日下班前完成）。

3、其他及时突发事件处理。

1、项目月销售任务制定下达并完成情况总结。

2、当月销售员各项表现分析排名汇总。

3、当月销售数据汇总及月工作例会汇报。

4、上月成销数据统计并与甲方确认盖章返回公司，确认销售金额。（每月20日前完成）

5、之前月份销售结算统计并与甲方确认回款盖章并返回公司，确认销售回款。(每月20日前完成)

6、之前月份结算开具发票给开发商并跟进支票返回公司。（每月25日前完成）

7、沟通并解决销售员心理状态，提升销售员工作积极性以保证项目团队工作效率。

专案组工作总结 第四篇

篇1：专案年度总结模板 《 》项目 年度总结报告（模版）

? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况

报告时间：200 年 月日 报告人：

一.项目年度基本情况介绍

着重表述项目本年度情况，要求如下：

推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、年度来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额）二.销售执行过程及总结 1.各阶段销售进展综述

2.各阶段销售过程及经验教训总结

分期编写（如全年仅开一期，则按蓄水、强销、持销、扫尾编写）三.项目成本控制总结 成本控制方面的经验

四.项目收益与佣金发放 1.代理费：

五.项目人员变动情况

开发商主要人员： 案场人员： 六.个人总结

1、个人工作得失

2、对公司的建议 1）对于“飞鹰计划”干部培训的看法及意见； 2）对于培训讲师的要求 3）其他相关建议

3、来年个人计划 1）业绩上的计划 2）加强与改进

4、对自己职业生涯发展的想法篇2：专案年度总结(和平家园)《 》项目 年度总结报告（模版）

? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况

报告时间：200 年 月日 报告人：

一.项目年度基本情况介绍

着重表述项目本年度情况，要求如下：

推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、年度来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额）

中信和平家园售卡及开盘日期： 一期（5、6、9、10号楼）：

售卡日：5月18日 当次售卡共370张 开盘日：5月21日 当日开盘共售出133套 一期（7、8号楼）： 售卡日：未售卡

开盘日：6月10日 当日开盘共售出63套 二期（4号）：

售卡日：7月26日 当次售卡323张 开盘日：8月9日当日开盘共售出110套 二期（3号）：

售卡日：8月14日 转卡+xxx共售卡131张 开盘日：8月23日 当日开盘共售出77套 三期（1、2号）：

售卡日：10月24日 当次售卡共460张

开盘日：11月14日 当日开盘共售出173套年度来人来电情况：2010年，和平家园案场剩余房源不再销售，同时案场转入虹港名庭蓄水期，故中信和平家园2010年接待客户共44组。区域分析： 年龄分析： 房型分析：

价格分析：

销售成果情况：

篇3：沃尔玛专案总结报告

我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。

专案组工作总结 第五篇

专案经理工作职责

专案经理不参与具体销售工作，对整个销售现场负有监督考核、团队建设、汇报汇总、组织协调、日常管理及后勤之职责，具体工作职责如下：

一、监督考核职责：

（一）对现场工作人员的监督考核职责：

1、按照《销售现场人员考核制度》对销售人员、合同管理员进行考核监督，并做相应记录，如无该制度规定之重大问题，则按该制度之相关规定对销售人员、合同管理员进行累计打分、月度汇总，汇总结果与月度公奖挂钩，作为月度考核及人员评级依据；如有该制度规定之重大问题，则第一时间向销售经理汇报、并提交相关书面情况说明。

2、对现场配合的物业工作人员的监督职责：对前期配合的物业工作人员：保安、门童、吧台、讲解员及清洁人员，主要监督以下方面：①出勤情况（以物业公司提供的相关规定为准）；②仪容仪表；③礼仪情况；④服务标准等；以上监督内容具体以《销售现场物业工作人员管理办法》为准；发现问题第一时间向相关人员当面指正，并立即向保安主管反映，检查结果在每周一提交的《销售现场问题汇总周报》中予以记录。

（二）合同审核职责：

合同审核共有3个环节：初审、终审及最终审核，专案经理对合同具有终审职责，当合同管理员完成合同初审、并将合同相关资料提交过来，专案经理必须严格按照以下流程办理：

检查以下资料是否齐全：

合同上出现名字的客户的身份证/护照、结婚证、单身证明、离婚证明、户口本（若为直系亲属关系必须提供）等复印件是否齐全；

定金协议书及与定金协议书相比较，出现变更的如更名、增名、减名、换房、特殊优惠及延期付款等审批表是否齐全；

核对定金收据、首付款/全款是否已全部收齐；

如果客户为港、澳、台及外籍人士，还必须检查是否有居住/工作满一年的证明及在本区域（园区）仅有一套住宅的承诺书、中文名公证等。检查合同内容是否准确：

检查客户姓名是否与身份证/护照/公证后的中文名一致； 检查客户身份证号码/护照号码是否正确；

检查总房款是否与大定协议书及特殊优惠审批表一致；

检查付款方式选项是否与下面具体的付款方式一致，即选“1”即表示是按照下面的一次性付款方式执行；选“3”即表示是按照下面的银行按揭方式执行；不存在选“2”的情况；

检查具体付款方式是否正确：定金金额是否与定金收据所示金额一致；一次性付款的金额必须与总房款一致；银行按揭方式下检查以下事项：A、首付款（含定金）+银行按揭款项是否等于总房款；B、首付款比例（含定金）+银行按揭款比例是否为100%；C、银行按揭款到帐时间应为签约日期后一个月内。

3、以上检查内容必须确认齐全、无误后，方可审核通过，否则不能审核通过。

（三）对售楼系统检查监督职责：

1、每天根据前一天现场客户来访、来电及客户成交情况的汇报信息，检查合法管理员是否已对售楼系统检查完毕，并按照《售楼系统检查日报》做相应记录，依此作为对销售人员、合同管理员考核的一项依据。

2、对即将销售楼栋经合同管理员在售楼系统初始化后，必须马上进行以下核查工作：逐套核查每套房屋面积、总价是否正确，以预测面积报告及经审批的价格表为准。

（四）对商品房销售管理系统的监督检查职责：

专案组工作总结 第六篇

(一)在禁毒打击方面

一是对xxx案件的攻坚力度需加强。由于隐性吸毒人员隐蔽性强，种植某xxx现象主要分布在偏远山区，发现困难，我县的涉毒现象依然存在,禁毒缉毒攻坚力度还有待进一步加强。

二是各警种共同参与禁毒合力尚未形成。从“狂飚”扫毒和“雷霆”禁毒专项行动看，侦破的涉毒案件均是禁毒大队和派出所查获，其它警种几乎没有参与禁毒，影响了扫毒行动的整体推进。

(二)在创建帮教工作方面

一是部分乡镇、村(居)戒毒帮教工作缺乏连续性。个别地方由于没有严格执行“三年xx”的帮教尿检工作规定，对戒毒出所人员尿检“检检停停”，导致部分戒毒出所人员帮教了六、七年还没有脱毒。

二是部分地方台账管理不规范。一些乡镇禁毒工作台账不全，管理不规范，对帮教尿检等工作的动态情况没有及时掌握，造成部分乡镇与派出所在帮教尿检等工作上的脱节。

三是对外出吸毒人员的帮教难落实，导致总体尿检率偏低。由于我县绝大多数吸毒人员外出，个别地方没有抓住春节期间外出人员返乡的有利时机开展帮教尿检，等这些人外出后又无法联系；同时，由于人力和财力限制，外出帮教尿检困难，导致总体尿检率偏低。

四是脱毒意识模糊。个别地方对帮教脱毒工作认识不到位，对一些可以办理脱毒手续的吸毒人员没有办理脱毒手续，导致帮教尿检工作上的被动。

(三)在禁毒宣传工作方面

一是禁毒宣传工作不深、不细，留有死角。从近期“双禁”督导组对各地禁毒工作检查情况看，一些地方的禁毒宣传还是停留在“挂几条横幅，办几场禁毒展览和咨询”等模式上，没有真正深入到各个重点角落、重点部位开展宣传；

二是缺乏针对性。个别地区开展禁毒宣传“空洞化”，没有很好的抓住流动人员、娱乐服务场所从业人员、学生等重点对象开展禁毒宣传工作，没有针对我县比较突出的禁种等问题开展宣传；

三是缺乏经常性。绝大多数乡镇对禁毒宣传只停留在“”前后，重形式，轻实效。

(四)在禁毒基础工作方面

一是少数禁毒委成员单位禁毒职责履行不够到位。部分禁毒委成员单位没有很好履行职责，平时工作比较被动，禁毒办催一次才干一次，禁毒工作开展不平衡，甚至个别单位认为禁毒工作于他们无关，部门联动的态势尚未形成。

二是基层禁毒力量薄弱。一些乡镇禁毒经费落实不到位，禁毒办缺乏工作人员。如毒情相对严重的雅阳和泗溪两镇均无禁毒办主任，直接影响日常禁毒工作的开展。

专案组工作总结 第七篇

专案立功事迹材料

钟xx同志立功材料先进事迹

钟xx，男，汉族，198x年x月x日出生，xxx党员，本科文化程度，2011年8月份参加公安工作，2011年10月份调任xx市公安局xx派出所工作，现借调到xx市公安局 “2〃

21” 罗xx涉嫌组织、领导、参与黑社会组织性质犯罪专案组工作。

xx市公安局领导一如继往地关心和培养新警，使这名新入伍的同志早日成长为一名合格的侦查员。作为一名新民警，他把对党和对人民无限忠诚的朴素情感化作实际行动融入所挚爱的公安事业上，较好地完成了自己岗位的职责，实现了从一个公安院校毕业生向一名合格刑事侦查员的转变，按时、按质、按量地完成领导交给的各项任务。他用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱，抒写-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

着自己公安工作的每一步轨迹，奉献自己的力量，冲锋陷阵。

特别是在2011年xx镇“”故意杀人案件中，钟xx同志抱着为人民高度负责的态度，充分运用刑事侦查基础工作的各项理论，结合实际，为成功抓捕犯罪嫌疑人黄x鸿做出了突出的贡献。

一、理论与实践结合，运用新思路开展刑事侦查工作

作用一名刚从刑警学院毕业的新民警，钟xx同志一方面在工作之余还不忘加强理论学习，对于新形势下的刑警工作，钟xx同志积极学习各样刑侦基础工作及信息化运用平台，同时注

意理论与实践相结合，作为“2〃21”罗xx涉黑专案组成员，钟xx同志还积极参与

刑侦大队各项日常的业务工作，用实践武装思想，2011年度至2012度年钟xx同志先后参与了xx镇“”故意杀人案件、省厅督办xx“2〃06”涉枪故意伤害致死案、xx镇“2〃10”抢劫致人死亡案件、06年xx镇陈xx故意伤害致人死亡等一系列-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

性质严重、影响恶劣的大案要案中，钟xx同志敢于提他人不敢提，敢于想他人不敢想，运用新思路开展工作，一年 多来，其亲手抓获了7名穷凶极恶的犯罪分子。

二、不放过一丝线索，不达目的决不罢休。 2011年12月26日下午2时45分，温xx报警称其儿子黄xx被人杀死在x镇xxxxxx村后河边的橄榄树下。经法医尸检：

死者符合肝脏挫裂大出血死亡。2012年3月6日，追捕组看到目前追捕黄xx的同志处于瓶颈的处境，决定改变追捕策略，直接从杨xx入手，一直要撬开杨xx的嘴，但对杨xx的调查必须是秘密的，避免被黄xx或其相关关系人察觉，针对杨xx在砖工打工之余还有用摩托车载客赚钱的日常行为，钟

xx同志提议其乔装成旅客，以坐车为名诱骗杨xx到指定地点，后再对其秘密调查。3月7日中午，追捕组成员正在饭店吃午餐，此时线人来电称：发现犯罪嫌疑人杨xx载客使用的摩托车现停放在xx管

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砖厂门口。钟xx同志接到命令后立马放下手中的筷子，赶到xx管砖厂门口附近假装旅客，此时的天空下着雨，钟xx同志冒着寒风与饥饿站在路边守候犯罪嫌疑人杨xx的出现，一个小时后，犯罪嫌疑人出现了，钟xx同志顺利搭乘上了犯罪嫌疑人杨xx的摩托车，并驶向目的地xx酒店，2012年3月7日在xx酒店成功将嫌疑包庇罪的杨xx秘密抓获。

专案组工作总结 第八篇

专案经理工作职责

汇报汇总、团队建设、对整个销售现场负有监督考核、专案经理不参与具体销售工作，组织协调、日常管理及后勤之职责，具体工作职责如下：

一、监督考核职责：

（一）对现场工作人员的监督考核职责：、按照《销售现场人员考核制度》对销售人员、合同管理员进行考核监督，并做相1 应记录，合同管理员进行则按该制度之相关规定对销售人员、如无该制度规定之重大问题，如有该制作为月度考核及人员评级依据；月度汇总，汇总结果与月度公奖挂钩，累计打分、度规定之重大问题，则第一时间向销售经理汇报、并提交相关书面情况说明。、对现场配合的物业工作人员的监督职责：对前期配合的物业工作人员：保安、门2 童、吧台、讲解员及清洁人员，主要监督以下方面：①出勤情况（以物业公司提供的相关规

；②仪容仪表；③礼仪情况；④服务标准等；以上监督内容具体以《销售现场物业定为准）

并立即向保安主管反映，发现问题第一时间向相关人员当面指正，为准；工作人员管理办法》

检查结果在每周一提交的《销售现场问题汇总周报》中予以记录。

（二）合同审核职责：

专案经理对合同具有终审职责，当初审、终审及最终审核，个环节：3合同审核共有

专案经理必须严格按照以下流程办并将合同相关资料提交过来，合同管理员完成合同初审、理：

检查以下资料是否齐全： 护照、结婚证、单身证明、离婚证明、户口本（若/合同上出现名字的客户的身份证

为直系亲属关系必须提供）等复印件是否齐全；

定金协议书及与定金协议书相比较，出现变更的如更名、增名、减名、换房、特殊优

惠及延期付款等审批表是否齐全；

全款是否已全部收齐；/核对定金收据、首付款

工作满一年的证明及在/如果客户为港、澳、台及外籍人士，还必须检查是否有居住

本区域（园区）仅有一套住宅的承诺书、中文名公证等。

检查合同内容是否准确：

公证后的中文名一致；/护照/检查客户姓名是否与身份证

护照号码是否正确；/检查客户身份证号码

检查总房款是否与大定协议书及特殊优惠审批表一致；

即表示是按照下面的一“1”检查付款方式选项是否与下面具体的付款方式一致，即选的情况；“2”即表示是按照下面的银行按揭方式执行；不存在选“3”次性付款方式执行；选

一次性付款的定金金额是否与定金收据所示金额一致；检查具体付款方式是否正确：

银行按揭+、首付款（含定金）A金额必须与总房款一致；银行按揭方式下检查以下事项：

款项是否等于总房款；、银行C；100%银行按揭款比例是否为+、首付款比例（含定金）B 按揭款到帐时间应为签约日期后一个月内。、以上检查内容必须确认齐全、无误后，方可审核通过，否则不能审核通过。3（三）对售楼系统检查监督职责：、每天根据前一天现场客户来访、来电及客户成交情况的汇报信息，检查合法管理1 依此作为对销售做相应记录，并按照《售楼系统检查日报》员是否已对售楼系统检查完毕，人员、合同管理员考核的一项依据。必须马上进行以下核查工作：对即将销售楼栋经合同管理员在售楼系统初始化后，、2 逐套核查每套房屋面积、总价是否正确，以预测面积报告及经审批的价格表为准。

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