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样板房话术范文 第一篇

XX您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?

回答：没有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答：自己住

我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。

回答：出租的

那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。

回答：我现在很忙

答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。

回答：现在没钱装

答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计万装不了，您说对分歧错误?

回答：现在没考虑装

那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。

回答：不需要

回答：打算自己找装修工厂装的

自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。

我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。

回答：这几天有时间过去看看吧。

样板房话术范文 第二篇

1、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢

请问是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？

客户：

第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了 —调整心情表达下一个电话；“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了，再见！）

第二种情况：目前不装修，没有这个计划

我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有

个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！

我们打算XX时候再装，现在不急

我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？

客户：暂时就不考虑

我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？ 第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）

我：那么请问您今年有计划装修么？

第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）

第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起， 打扰了，祝您生活愉快，再见！

第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修

我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。。。。。。

客户：好的，我会去（你们公司）的

我：打扰您了，祝您天天快乐！

第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把

我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公 司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！

第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。

1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

我：那您是大概什么时候有空呢？

客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）

我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。

客户：好的！

我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

2、客户：最近不太有空

我：那您是大概什么时候有空呢？

客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间

我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那

边谈谈，您觉得怎么样？

客户：还是等有空的时候再说吧！

我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？

客户：好的

我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

2、我：请问是XX先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）

我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢？

A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）

我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）

我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）

（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）

C.客户回答：没空，忙！

我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下qq发一些活动的内容或效果图。

D.客户挂断

我：发邀请短信，改天再试。

3、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。

占用您一分钟时间（请问您在XX小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根据不同情况套用)

4、我：您好！请问是XX先生吗？

客户：是的，你是哪位？

我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？

客户：是的你们在哪里？

我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！

客户：我不装修

我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？

客户：忙，没时间

我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的， 我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户qq发些效果图以及优惠活动）

★☆★更多信息与实用的销售

好，如果你想改变现状，就去看看与交流吧！愿每一个爱上进，不甘平凡的朋友都能有美好的未来，让自己人生变得更加丰富多彩。

样板房话术范文 第三篇

一，首先，电话打过去了之后，我们要知道这位客人的性别!如果是男的，我就会说“喂，老板···”如果是女的话，我就先会说“喂，老板娘···xxx(声音可以大一点，说话的时候一定要面带微笑，尾音拖长，可以增加亲和力”.

你带着微笑说话，电话的另一端也能被你的微笑所感染的!)一般如果是这些房东的话，都是老板要么老板娘，一听，就先反应过来，“嗯!谁啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不会冷言相对的。

二，之后再问，“老板，是这样的，我想问一下，你的那个***别墅区***栋***别墅装修了没有啊?”他要么问你“怎么了?”要么说“还没有，怎么了?”要么就是“装修过了”(记得一定要保持微笑)只要他接了你的话，基本上你就可以介绍了，但是一定要记住，无论是做什么销售，微笑是非常值钱的!!

样板房话术范文 第四篇

业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗?

客户：是的，你哪位?

业务员：您好××先生(小姐)，我是**装饰公司的××，是这样的.我们公

司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有

打算装修吗?

客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还

有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有

没有兴趣报名参加?

客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?

业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲

自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把

您家打造成我们的精品工程。

另外，作为我们的样板房还能享受特

别的价格优惠。

但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。

请问××先生(小姐)，您看需要我

现在帮您登记参加样板房活动吗?

客户：好的。

业务员：好的××先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步

我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?

客户：好的，××时候联系

样板房话术范文 第五篇

家装电话营销开场白案例：

销售：王先生，您好。

业主：你好，你哪位喃？

销售：您好，王先生，我们这里的XX装饰公司，我是这里的家装顾问，我叫XX，我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动，请问你有时间过来参加吗？

家装电话营销开场白案例分析：

上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术，看上去虽然标准规范，但实际情况是这样的。在我们打这通电话之前，可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了，只是碍于个人的休养，也许是这在我们问到“王先生您好”时，业主就会说：“装饰公司的吗？不要给我打电话了，我不装”，或者在我们说“您好，王先生，我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟，电话已经挂了。

相信看到这里，很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了，就是，我遇上的就是这样子，还没说完业主就挂了，有的业主还骂人，要投诉我们打骚扰等等。无论你用什么话术，什么开场白，只要听到装饰公司，业主立马不高兴了。

可以很负责任的告诉大家，家装公司电话销售要的不是正规的开场白，而是以下的东西：

1、强大的心理承受能力：要承受被无数的业主拒绝，要承受可能被业主骂，要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。

2、百折不挠的信念：光承受还不行，还得有坚持做下去的信念，随时都要保持积极向上的工作状态。

3、语速快、吐辞清楚、声音好听：这些先天条件是做电话销售的基础。

4、语言精简：在打电话之前，一定要总结一套言简意赅的话术出来，因为业主没时间听你废话，特别是说了一通业主还没明白什么意思的。

家装电话营销开场白话术总结：

拒绝是销售的开始，销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己，用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来，到时候，想不成功都难。

针对已经交房的小区：

开场一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请问您****小区的房子装修了没有呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）

开场二（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请问您****小区的房子什么时候打算装修呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）

开场三（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。（答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）

开场四（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**，请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗？（答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）

开场五（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，我是我们公司专门设计你们家户型的，你们家的户型我们已经设计了很多套了，所以想约你过来公司了解一下，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）

开场六（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们参加设计比赛的.设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）

开场七（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们公司的金钻样板房。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为样板房的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）

开场八（交房不久）：您好！请问是**先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）

我是***装饰的，我姓**。目前我们***公司正在对你们****小区，征集示范工程的装修活动，所以想电话咨询你一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？（答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为示范工程的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）

开场九（交房不久）：您好！我是***装饰的，*月*号举办****活动，本次活动是专门针对咱们小区新交房的业主的户型现场讲解，还可参观和体验实景样板间，和安排了设计师一对一的免费咨询交流。到时候参加的业主会很多，我这边先帮你预约好设计师，您看您是上午来还是下午过来呢。

针对没有交房的小区：

开场十：您好！请问是***先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）

我是**装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。

开场十一：您好，请问是***先生/女土吗？ （是的/什么事/干什么）

是这样的，我是居***装饰的设计师小梁，打电话给您呢，是有一个好消息和您分享的，我们公司现在****小区进行金钻样板房征集活动，成为样板房装修是免设计费的，还可以享受我们推出的36项高端施工工艺保障，您看您周六来还是周日过来参加呢？

开场十二：您好！ ***先生/女土，请问您现在方便接听电话吗？（方便，说吧）

我是***装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。

开场十三：您好，请问是***先生/女土吗？ （是的/什么事/干什么）

是这样的，打电话给您呢，是有一个非常重要（声音加重，强调这个活动的价值，引起客户重视度）的资讯要跟您分享一下，在本周六上午9点至下午5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加*****活动。现场为您解说家装方面的设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装修的难题，请问XX先生（女士）您是和家人一起来还是您一个人来呢？我好提前帮您安排好设计师并预留座位

开场十四：您好，请问是***先生/女土吗？ （是的/什么事/干什么）

我是***装饰公司的，最近我们在做********活动，如果你感兴趣的话我就详细的给您介绍一下，也费不了您多少时间，多个选择，多个比较，真心希望能帮到您。（答不感兴趣/那就说不打扰了挂。答有什么活动/那就介绍活动约过来公司）

结尾语：

1、因为到时参加的业主会很多，那我这里先给您预留好座位，您是周六上午过来还是下午过来呢。（确定时间）

2、因为当天很多业主都来，那某某先生（女士）您是和家人一起来还是您一个人来呢？我好提前帮您预留座位。（确定人数）

3、因为活动当天参加的业主很多，那我先给你提前安排好接你的设计师，你是几点能到啊？（确定设计师）

4、因为活动当天很多业主参加，为了能让你更好的了解，我已经给你预留了一个位置，和安排好接待你的设计师了，你的入场编号是68号，接待时间是上午10点，你看10点这样合适吗？（确定编号和时间）

5、因为这个活动很多人报名，名额快完了，但我手上还有两个名额，我先给你预留一个吧，因为这个机会太难得了，那你上午10点能到吗？（确定名额）

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