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升级材料品质的通知范文 第一篇

各县市区林业局、局机关各科站、局属各单位：

为进一步加强和规范会议公文管理程序，大力精简会议文件，提高机关办事效率和质量，在全局上下形成真抓实干的良好风气，现结合我局工作实际，就有关事项通知如下：

一、精简规范会议，认真改进会风

1、减少会议数量。能不开的会议坚决不开，能合并召开的合并召开，今后每年会议数只减不增，保持会议总量适度。严格执行会议计划制度，科室需召开的各类会议，应经局主要领导同意方可召开，未经同意一律不得召开会议。

2、控制会议规模。各类会议要严格控制规模，减少参会人员和工作人员。会议要主题鲜明，安排紧凑，议而有决。提倡开短会、讲短话，做到开门见山，力戒空话、套话以及与会议主题不相关的话。要严格控制会期，单个会议一般不超过半天，多个会议合并召开的一般不超过一天。

3、严肃会议纪律。对必须召开的会议，要认真组织，严格要求，务求实效。严禁与会人员无故缺席、迟到、早退。会议召开期间，参会人员应自觉关闭通信设备，不得随意走动、大声喧哗、交头接耳或从事与会议无关的事项，保持会场良好秩序。确因特殊情况不能参会的，须履行请假手续。

4、创新方式方法。局领导班子成员要带头精简各类会议，在改进工作作风、创新工作方法上下功夫。要尽量减少以会议部署工作，集中时间和精力多深入到基层一线，以召开现场办公会、专题办公会等方式，主动靠前指挥，解决实际问题，推动工作落实。

二、遵守行文规则，规范制发程序

5、公文拟稿。拟稿要求正确使用文种，遵守行文规则，符合规定格式，公文内容力求主旨突出、观点明确、条理清楚、文字精炼、标点准确、力求简短，杜绝内容空洞、言之无物、模棱两可。

6、审核签发。发文办理要遵循“先核后签”的原则，把“质量第一”的理念贯穿到文件处理的各环节和全过程，切实把好文件的政治关、政策关、法律关、文字关和格式关，发文流程为：科站(单位)拟稿(文件内容涉及多个科站的，由牵头科站负责征求相关科站意见后进入拟稿程序)-科站(单位)负责人初审-秘书科负责人审核(规范性文件需由法改科前置审核)-分管领导审签(常规性业务工作文件可由分管领导签发)-主要领导签发。

7、印制公文。经局领导签发后的公文送秘书科编发文件顺序号，并明确抄送单位、印制份数、印发日期等后进行印制。公文印制成文件正本后由秘书科盖印，盖印后将公文草拟稿、领导批示、盖印后的文件正本两份，作留底存档用。

升级材料品质的通知范文 第二篇

各乡镇人民政府、集州街道办事处，县府各部门、直属事业单位，有关单位：

为进一步严肃会议纪律、改进会风，确保会议质效，经县政府领导同意，现将有关要求通知如下。

一、树牢规矩意识

会议是各级党政机关统一思想认识、安排部署工作、研究解决问题、推进工作落实的有效方式，是各级党委、政府开展工作的重要手段。良好的会风是确保会议质量、实现预期效果的重要保证，是干部素质、精神状态及单位形象的重要展现。各地各部门一定要从牢固树立纪律意识和规矩意识，充分认识严肃会议纪律、改进会风的重要性和必要性，以良好的会风推动各项工作部署高效落实。

二、严肃会议纪律

(二)严格执行请假制度。凡县政府召开的各类会议，参会对象原则上不得请假。确因特殊情况不能参会的，本人必须提前按规定程序请假，经会议主持人同意后方可请假或调整人员，并向县政府办公室说明情况。未经批准，不得缺席或安排他人代替。各乡(镇)、街道、县级各部门召开的会议与县政府会议冲突的，一律服从县政府会议安排。

(三)严格会议签到制度。各地各部门参加会议人员要按照限定的时间和地点签到，严禁代签、漏签，不得无故迟到或早退。如未履行签到手续又不及时说明原因或代签、漏签的，视为缺席会议。

(四)严格遵守会议纪律。(1)参会人员应提前进入会场并按指定位置就座，不得擅自调换座牌和位置;(2)参会人员进入会场后，须将通讯工具关闭或调至静音状态，不得在会场内接打电话或玩手机;(3)会议期间，不得在会场内接打电话、交头接耳、打瞌睡、随意走动或长时间滞留会场外、无故早退，如有特殊原因需提前离会的，需经会议主持人同意;(4)有通知要求做好发言准备的应事先做好发言准备;(5)参会人员与工作人员要严格遵守保密规定，不得擅自将会议材料带离会场，确因工作需要需将涉密文件(资料)带走的，必须经会议承办单位批准，并严格履行登记手续;对涉密会议在进入会场前要按要求将手机等通讯工具存放指定地方或交工作人员保管，不得对会议内容进行记录、录音录像或拍照，不得将文件或资料带离会场;(6)代替他人参会的，在会后要及时把会议精神传达给应参会人员，应参会人员要按要求做好会议传达贯彻落实工作。

三、精心组织会务

四、切实提高会议质效

坚持严格落实中央八项规定精神，坚持精减会议，严格会议审批制度，县政府办公室要加强会议统筹，严格控制会议数量、规模，能够合并召开的尽量合并召开，能够套开的尽量套开。会议承办单位要按相关要求提前拟定会议方案报县政府办公室审批，报送方案同时要将参会人员名单、疫情防控方案、需研究的议题或汇报（或发言）材料一并送审，不得分批送审。会议结束后，各地各部门要按照会议要求，迅速、认真抓好会议精神的学习传达贯彻，扎实、有效、迅速地开展有关工作，切实提高执行力。严禁不传达、不汇报、不贯彻、不落实等失职渎职行为。

五、严格督查考核

县府办、目标绩效办将加强会风会纪的督查考核，建立参会情况通报制度，对违反会议纪律的单位及个人进行通报批评、责令书面检讨，并将干部遵守会议纪律情况作为绩效考核的重要依据。凡被通报的单位，主要负责人应向会议主持人书面说明原因；凡被通报2次的单位，责成该单位主要负责人向县政府书面检讨；通报3次以上的，对该单位主要负责人进行约谈。同时加强对县政府各类会议议决事项的落实情况进行跟踪督办,定期梳理汇总办理情况并通报全县,切实推动会议各项安排部署高效落地落实。

升级材料品质的通知范文 第三篇

(一)提高认识和观念，明确工作目标。集中组织物业管理中心人员进行学习，认真贯彻落实《物业管理中心管理实施办法》，从思想上加深对物业管理工作的认识，强化管理手段，改进服务方式，利用各种形式研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把物业管理纳入到规范化制度化法制化的轨道。

(二)统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的基础上，重新调整人员分工，贯彻以岗定责的原则，要人人明确工作职能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，严肃工作纪律。

(三)强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度，细化工作内容，将督察内容明确化条例化，在日常考核中对号入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化经常化科学化。

(四)完善各项管理制度，今年物业中心首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责权利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的`积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进

(六)做好卫生保洁工作：今年物业管理中心要继续发扬主人翁精神，增强责任感和使命感，形成团队凝聚力。加大对环境卫生工作监管力度，力争在保洁工作方面有更大的改观。今年卫生洁净目标实行全环境洁净保障，保洁率达99%，确保保洁质量，在管理措施上实行“三查”来保证保洁质量；一是员工自查，每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题，解决问题，并做好记录；二是领班巡查，领班应把巡查检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位保洁项目进行巡回检查，每天不得少于两次，并做好记录。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好记录，同时主管还要会同物业管理经理或县政府管理领导每月进行三次抽查，做好记录。确保管理区域内的保洁工作。

(七)以专业化会务保障为基点，做好会务服务，今年我们要尽力做好会务服务，从专业化人性化柔性化基础上入手，做好各项会务服务，严格按照《会议服务工作规范》进行工作，制定行之有效的《会议服务工作标准》。按照（1）一般小型会议由会议服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务要求，落实服务细节，中心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽查。（2）重要会议和大中型会议由会场服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员，中心领导要先后进行全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务需求，落实服务细节，对会场布置设备情况服务程序包括服务人员的服务态度进行抽查。（3）对各项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效快速的会议服务。

(八)加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平今年要通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100％。达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对我物业管理中心的信任。

在新的一年里我们物业服务中心有信心和决心在今年的工作中将更上一层楼，我们将不断创新，发挥优势，齐心协力，开拓进取，不断提升服务品牌，以全新的姿态在新的一年里创造更多的亮点服务。

升级材料品质的通知范文 第四篇

集团各部门、各公司：

为进一步管好、用好视频会议系统，充分发挥其功能和作用，提高会议效率，加强视频会场秩序管理，现就视频会议系统运行和会议管理等有关事项通知如下：

一、明确单位管理人员。各子公司要明确2名管理人员负责视频会议管理工作，管理人员要熟练掌握视频会议设备设施开启、调试、维护和管理等有关技术。各子公司5月20日前将确定的操作和设备管理人员名单报集团办公室。

二、规范会场布置。各子公司应高度重视视频会议室环境布置和装饰，配备相应设备设施，精心安排，合理摆放，力求分会场整洁美观，光线适度，公司座牌端正，摄像头位置恰当，画面效果良好。

三、精心准备会议。各子公司接到视频会议通知后，应及时通知视频会议系统操作人员，作好会议系统调试、会议PPT材料的预演。

四、参加会前联调。视频会议联调是为准确掌握各子公司会议室设备运行状况，了解图像、声音传输质量，落实运行维护措施，安排、调整会议相关事项而进行的调试工作，分别在会前一天和会前1小时进行。各子公司应提前作好视频会议终端设备、摄像头、电视机、音响设备、话筒等调试

工作，调整灯光、公司座牌和会议室桌椅，以符合会议要求，并主动呼入会议，配合集团办公室统一联调。

五、确保运行正常。各子公司应定期对视频会议系统进行维护，确保设施设备随时能够正常运行。视频会议期间，各子公司必须安排管理人员全程服务，出现问题时应主动与集团办公室联系，积极调试解决，力求尽快恢复，保证正常使用。

六、严肃会议纪律。视频会议虽是异地远距离会议，但仍然必须按照相关会议制度的规定，按时参加会议，保持会场安静。会议期间禁止来回走动、喧哗、吸烟或处理与会议无关的事务，同时应将手机等通讯设备调为静音状态。特殊情况确需接打电话的，应安静地离开会场于会场外进行。会议期间参会人员应认真做好会议记录。会议室与员工办公区相连的公司，要关闭会议室门窗，为会议召开创造安静的环境。

七、加强设备管理。各子公司应妥善保管视频会议系统设备设施，不得挪作他用，不得擅自拆卸、更换，确保不遗失损坏。

集团办公室

升级材料品质的通知范文 第五篇

物业服务品质提升方案 为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：

一、 公司总部：

1、 在各小区前台公示公司投诉电话：2160030，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实；

2、 在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。

二、 销售中心：

1、 调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。

2、 雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、 小区管理：

1、 秩序：

a.秩序大门岗坐岗改为站岗；

b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻；

c.秩序队员例队进行交接班；

d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记；

e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务；

f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助（帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中）。

2、 客服：

a.实行站立式服务和普通话服务；

b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门；

c. 宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务（租房、卖房等）；

d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务；

3、 工程：

a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务；

b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日；

c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况；

d.建立设备档案卡挂设备上；

e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、 保洁：

a.改垃圾处理一次为每日两次；

b.雨天一小时后积水清扫；

c.每周一次电梯消毒；

d.延长卫生服务时间，从7：00-----20：00时；

e.提供有偿家政保洁服务；

5、 绿化：

a.补种草坪内人行便道，恢复绿化；

b.补种部份秋冬季。

升级材料品质的通知范文 第六篇

一、服务标准的定位及介入点。

1、站在前沿制定切实可行的高标准。

只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了。

2、重构服务规范

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范就有了依托。

3研究项目特点

服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在

计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

5、注重控制与结果

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么，又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=？的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。

二、物业组织架构模式

1、架构金字塔服务梯形结构新构思

金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。有利于培养人才，发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。

2、制度的完善，用人机制的规范

用人机制的规范，制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段，以为客户提供优质的服务为宗旨，以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要，制度是行为规程。吸收什么样的员工，架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用，是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么？因此必须进一步完善制度、规范用人机制。

3、员工晋升与激励机制的重构

奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如：培训的机会、岗位调整的机会，奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型，有效的激发团队精神的凝聚力。

4、原则与责任

制定再好的服务标准，行为规范，操作规范制度，还必须要执行。执行中坚持原则，凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持，做事流于形式缺乏责任感。

5、薪资与服务标准，技术技能、素质修养挂钩

薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了，聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切，薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流，相对较差的员工更差，所以员工的晋升，薪资的分档设置势在必行。

三、物业的前期介入

1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。

物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性，能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装，在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等，进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。

比如园区的综合布线图：给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式，产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。

2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念

在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户，二装员工的品行，技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干，迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。

四、软件与硬件有机结合

1、硬件是平台，软件是“灵魂”。

园区的硬件设施陈旧，已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上，我们怎么做，能否从软件上弥补硬件设施的不足呢？强化服务，优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”，灵魂有了灵性，有了可操作性，硬件就能发挥他的潜能了。

2、提升硬件设施、改良软件支撑

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