天际通

跨境旅行时，网络连接不稳定是许多游客的痛点，而天际通APP官方版正是为解决这一难题而生。作为华为自主研发的全球上网服务工具，它不仅提供高速稳定的境外流量，更整合了机票预订、酒店比价、租车服务、签证办理及500+景点语音导览等一站式出行功能。无论是商务出行还是休闲旅游，用户都能通过天际通实现“无网购流量”“保留国内通话短信”的便捷操作，真正做到“一机在手，全球畅行”。对于新手用户，建议优先体验其“全球畅享版套餐”，日均28元即可享受跨国无限流量，适合短期旅行；若计划深度游，可关注“本地自由行套餐”，48元包1G流量，7天有效期内可灵活使用。此外，天际通还定期推出“暑期特惠”“节日限时折扣”等活动，用户可通过官方微信服务号获取最新优惠信息。

软件功能

无需SIM卡，超低资费，即买即用，满足出境商旅上网需求。

首选优质当地运营商网络，速度更快，体验更优。

用户可在100+国家/地区，使用３／４Ｇ上网服务。

机票预订、酒店预订、境外租车、签证办理、语音导览等。

SoftSIM技术，提供硬件级安全保障。

如何使用天际通：

1、打开天际通App，点击页面顶部"搜索栏"或点击"全球流量"，搜索目的地；

2、选择相应套餐，可以点击详情，查看套餐具体信息，完成支付；

注：成功购买完成后需在30天内启用；

3、到达境外，进入全球之行；

4、在行程卡片中，点击启用按钮连接上网即可；

注：连接成功后，可打开热点，共享网络给他人使用。

套餐种类

目前，华为天际通提供的套餐主要包括以下三类:

1、全球畅享版套餐，可满足多数用户跨国旅行的基本上网需求。每天28元，可在各国穿行无限量使用本地网络，并且还提供5元/20MB的尝鲜版套餐，用户在异国他乡也可以时时发微信、刷微博和进行网页浏览等。对于经常需要视频通话的用户，建议搭配“境外通话包”使用，可享受更低资费。

2、全球尊享版套餐，专为网络重度用户而设计。每天98元，即可不限流量，不限速地使用本地网络，也就是说用户可以在开通天际通业务的国家和地区，和在家一样畅快观看高清视频。对高端商务人士而言，可以实现大文件或邮件的快速收发，随时随地都能高效处理工作，时刻保持高效率。另外，携全家出游或多人团队出行时，用一个手机做热点，即所有人可不限速上网。该套餐还支持“多设备共享”功能，最多可连接5台设备。

3、本地自由行套餐，主要面向非重度网络用户，48元包含1G流量，可连续使用7天，适合短期出行。如国庆黄金周出行泰国7天，这一套餐相当于用户每天花费不到7元钱，就能使用120M以上的流量，满足境内外旅行时的基本网络需求和顺畅沟通。若流量不足，可通过天际通APP随时购买“流量加餐包”，10元即可获得500MB额外流量。

目前全球流量覆盖哪些国家/地区？

天际通已覆盖如下国家/地区：

亚洲：中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、柬埔寨、越南、孟加拉、斯里兰卡、沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、以色列、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、科威特、巴林、巴基斯坦、缅甸、印度（目前覆盖部分区域）、老挝、蒙古、乌兹别克斯坦、文莱、塔吉克斯坦

欧洲：英国、法国、德国、意大利、俄罗斯、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷兰、比利时、丹麦、爱尔兰、瑞典、奥地利、希腊、挪威、土耳其、芬兰、波兰、列支敦士登、摩纳哥、梵蒂冈、保加利亚、克罗地亚、冰岛、北马其顿、塞尔维亚、斯洛文尼亚、立陶宛、爱沙尼亚、匈牙利、罗马尼亚、斯洛伐克、卢森堡、捷克、 泽西岛、马耳他、拉脱维亚、黑山、白罗斯、厄兰岛、哥特兰岛、卡夫雷拉岛、加那利群岛、切乌塔、福门特拉岛、伊维萨岛、马洛卡岛、梅利利亚、梅诺卡岛、克里特岛、撒丁岛、奥克尼群岛、设得兰群岛

北美洲：美国（暂不支持关岛、塞班岛等非美国本土地区）、加拿大、墨西哥、巴拿马、哥斯达黎加、萨尔瓦多、波多黎各

南美洲：巴西、哥伦比亚、智利、秘鲁、阿根廷

大洋洲：澳大利亚、新西兰、斐济

非洲：南非、埃及、肯尼亚、尼日利亚、加纳、阿尔及利亚、毛里求斯、摩洛哥

提示：在中国台湾、新加坡、日本、韩国、美国、澳大利亚、加拿大等国家/地区，由于部分运营商已关停2G网络，用户在使用天际通过程中，可能出现手机SIM卡的电话或短信功能无法正常使用的情况，可通过暂时关闭天际通恢复使用。更多信息，可咨询官方微信服务号“华为天际通”。

常见问题

1、什么是天际通？

天际通是华为自主研发的一款上网应用（APP），为用户提供全球上网，及出行相关服务。

*部分型号的移动WiFi设备也支持天际通服务，此类设备的天际通服务的入口设置在HiLink APP中。

2、哪些机型支持天际通？

天际通目前仅支持中国大陆发货的部分华为/荣耀手机，具体支持型号，请关注微信公众号“华为天际通”了解最新信息。对于不支持天际通的机型，用户可通过华为应用市场下载“华为出行助手”获取类似服务。

3、为什么其他机型不支持天际通？

天际通是华为/荣耀用户专享服务，其SoftSIM技术需与特定硬件芯片配合使用。

4、如何下载天际通？

搜索下载天际通客户端。

*部分机型仅能支持早期版本的天际通，无法从应用市场搜索安装最新版本。此类用户可通过华为官网下载APK文件手动安装。

5、天际通是否可以卸载？

早期版本的天际通不支持卸载，最新版本的天际通是支持卸载的。

*管理移动WiFi设备的HiLink APP是可以卸载的。

6、全球流量无法使用怎么办？

请优先尝试手动重启全球流量服务，点击关闭—>开启；

若问题无法解决，请尝试重启您的手机；

如果无法解决，可咨询华为终端客服热线950800。此外，用户还可通过天际通APP的“在线客服”功能获取实时帮助。

7、使用天际通全球流量时是否影响通信功能？

如果手机仅插了1张手机卡，则一般不会影响其通话；如果手机插了2张手机卡，则可能会有1张卡受影响，关闭天际通数据服务开关可完全恢复。不同机型/不同地区情况可能有所不同，具体情况可咨询华为终端客服热线950800。建议用户在出行前通过“网络测试”功能检查当地网络兼容性。

8、全球流量的套餐天数是如何计算的？

天际通套餐流量的天数，以北京时间为准，按照24小时为一天计算。

举例：2月1日17:00启用一份1日行，有效期截止至2月2日17:00。流量套餐一经启用，无法暂停或关闭流量，套餐有效期不变。若用户需要延长使用时间，可提前购买“续期包”避免服务中断。

更新日志

v11.8.11.300版本

体验优化；

订单展示优化；

支持维语。